A brasileira Jenniffer Rocha, que trabalhava como entregadora de comida e arrancou o dedão de uma cliente durante uma briga em Londres , no ano de 2021, continua trabalhando na função mesmo após ser expulsa da plataforma. A mulher foi flagrada pela BBC, em abril deste ano.
Rocha foi suspensa da função após confessar as agressões na cliente por causa de uma discussão ao entregar uma pizza. Na época, a brasileira trabalhava legalmente no país.
A empresa responsável pela plataforma de entregas afirmou, para a BBC, que uma segunda conta que Jennifer usava também foi suspensa.
Os três grandes aplicativos de entrega que atuam no Reino Unido permitem a opção de 'substitutos', em que pessoas podem trabalhar no lugar dos donos da conta quando eles não puderem. O Deliveroo, Just Eat e Uber Eats anunciaram esta semana que vão reforçar a checagem das identidades dos entregadores substitutos.
A confusão aconteceu em dezembro de 2022. A brasileira teria ficado estressada com uma cliente que pediu uma pizza, mas não levou o celular para receber a encomenda e não soube informar o código da entrega. A vítima afirmou que foi atacada pela brasileira. Na época, o Deliveroo classificou a briga como "horrível".